Comienza la reestructuración organizacional del municipio de Pucón
Ha comenzado el proceso de reestructuración organizacional de la municipalidad de Pucón, un paso clave para optimizar la calidad de los servicios que se brindan a la comunidad.
Durante el proceso de instalación, se han identificado varios desafíos organizacionales que han afectado la capacidad de respuesta de la municipalidad. La dispersión de las oficinas en más de 16 dependencias ha generado compartimientos aislados de trabajo, lo que dificulta la colaboración y provoca ineficiencias en los procesos internos. La comunidad ha señalado esta situación como una de las principales áreas a mejorar, y estamos comprometidos a abordar estas preocupaciones.
A partir de la evaluación, se ha establecido un plan para reordenar las funciones y responsabilidades de cada unidad y dirección, lo cual permitirá mejorar la continuidad operativa y, por ende, los servicios ofrecidos a la comunidad.
Si bien entendemos que las desvinculaciones laborales son una situación compleja, queremos reconocer el valioso aporte de los funcionarios que han servido durante años y hacemos un llamado a todos a comprometerse con lealtad en la implementación del programa municipal 2024-2028, que cuenta con el respaldo del 41% de nuestros habitantes.
Además, se busca concentrar las dependencias municipales en tres ubicaciones estratégicas, lo que no solo reducirá los costos de arriendo, sino que también mejorará las condiciones de atención al público y la salud ocupacional de los funcionarios. Es igualmente urgente modernizar la flota de vehículos, especialmente en lo que respecta a maquinaria pesada y transporte escolar, para asegurar el correcto desempeño de las labores diarias.
Aunque estos cambios son complejos, representan también oportunidades para transformar la administración. La revisión de los procedimientos internos permitirá establecer trazabilidad en las solicitudes de los vecinos y avanzar hacia la digitalización del municipio, optimizando los canales de comunicación. Esto facilitará una atención más ágil y directa a los requerimientos de la comunidad.
El compromiso es avanzar hacia transformaciones profundas que fomenten un desarrollo económico, social y cultural sustentable en Pucón. Queremos que cada vecino se sienta parte de este proceso, que busca mejorar los servicios y garantizar una atención más eficiente, para lo cual contamos con su comprensión y apoyo en este importante proceso de cambio. Esto nos permitirá, a corto y mediano plazo, ofrecer un mejor servicio a la comunidad.
Fuente: Municipalidad de Pucón
